En las siguientes líneas abordaré un tema muy relevante para la seguridad y que requiere de especialistas y profesionales preparados para el reto y responsabilidad que conlleva la palabra APROBADO y APTO para el puesto. En el año 2010 es creado el Centro Nacional de Certificación y Acreditación, de conformidad con las disposiciones que emanan de la Ley General del Sistema Nacional del Sistema Nacional de Seguridad Publica de 2009; la institución se encarga de regular las certificaciones y acreditaciones que emiten todos los centros de evaluación y control de confianza en el país, así es, llevamos poco menos de 15 años aplicando de manera rigurosa, institucional y por ley los exámenes de control de confianza en materia de seguridad.
Estas herramientas tan importantes fueron y están diseñadas como un filtro que busca medir de manera integral la confiabilidad, honestidad, competencias, hábitos, adicciones y estado de salud de las personas que ocupan o desean ocupar puestos en seguridad.
El objetivo de aplicar evaluaciones de control de confianza es que el personal de instituciones públicas y privadas cumpla con estándares éticos, psicológicos, físicos y de habilidades necesarias para desempeñar sus funciones. La meta principal es prevenir y erradicar actos de corrupción, abusos, robos, reducir el riesgo; asegurar la confiabilidad en perfiles sensibles y proteger la integridad de las organizaciones, instituciones y lugares donde se labora con acceso a información privilegiada y sensible.
Su uso y aplicación correcta reduce riesgos de infiltración, corrupción y actos indebidos dentro de instituciones. Los exámenes de control de confianza nos ayudan a identificar comportamientos que puedan comprometer la seguridad de una empresa, institución o persona.
Quiénes aplican evaluaciones de control de confianza:
- Personal de seguridad pública y privada.
- Miembros de las fuerzas armadas.
- Funcionarios públicos
- Empleados, directivos y gerentes en el sector privado que tienen acceso a información confidencial y sensible de la empresa/organización.
Debemos cuidar que los procesos de control de confianza se apliquen por profesionales calificados y con experiencia, que estos tengan un enfoque global, que se apliquen bajo condiciones profesionales y éticas, con personal capacitado, en escenarios integrales, que cuenten con información completa de los perfiles, limitantes de la zona o región y conocimiento de las funciones del cargo a desempeñar. El éxito en los resultados de estas evaluaciones de control de confianza depende de la información que tenga el centro evaluador (equipo evaluador) de las capacidades requeridas para el puesto.
Las evaluaciones para acreditar el control de confianza deben incluir:
- Examen toxicológico para identificar y descartar el consumo de sustancias ilícitas.
- Evaluaciones psicológicas, a través de diferentes tests que miden rasgos de personalidad, impulsividad, ética e inteligencia.
- Evaluaciones médicas para conocer que el perfil tiene las condiciones físicas y no tiene impedimentos físicos para desempeñar una actividad.
- Investigación socioeconómica y evaluación del entorno social.
Como se puede ver, desde 2009 se ocuparon en atender y regular la aplicación de evaluaciones de control de confianza por su trascendencia para identificar conductas de riesgo en el personal dedicado a la seguridad; la salud mental y ocupacional que ha sido tendencia en los últimos años de atender es justo lo que buscan identificar en el perfil, que se encuentre mental y físicamente aptos para desempeñar una función dentro de sus tareas laborales.
En el marco de los artículos 151 y 152 de la referida ley, se obliga a las empresas de seguridad privada a alinearse a las disposiciones contenidas en dicha normatividad; además, los estados tienen la obligación de establecer los lineamientos que aplicarán, los mecanismos para evaluar al personal, así como las normas aplicables a las obligaciones de seguridad privada.
Geoseguridad: Mendicidad
Es muy importante que la aplicación de estos controles de confianza para el personal de seguridad privada sea por las mismas organizaciones privadas cuidando y vigilando los estándares de evaluación nacional. Es de observancia que la seguridad privada sea vinculada y obligada a alinearse a evaluaciones de policía es un hecho incorrecto, situación que han pasado por alto y descuidan en algunas instituciones estatales, pues como bien he detallado líneas arriba, cada paquete de evaluaciones es un traje a la medida para el perfil que evaluaremos y no podemos aplicar las mismas métricas a un policía, un militar, un marino o un elemento de seguridad privada. Si aplicáramos los mismos tests estaríamos erróneamente equiparando sus funciones, alcances y tareas a desarrollar.
No descuidemos el objetivo de esta herramienta generalizando un paquete para diferentes segmentos, la población debe estar identificada por grupos para que sus resultados sean exitosos.
Las instituciones y organizaciones pueden apoyarse en la tecnología, esta ha facilitado la digitalización de pruebas psicométricas, permitiendo evaluaciones en línea que dan resultados inmediatos, confiables, seguros y que sobre todo reducen costos a las empresas por su fácil aplicación; aplicar la tecnología para control y confianza garantiza la estandarización de procesos y reduce significativamente costos a las organizaciones.
De las pruebas complementarias que quizá hoy sigan representando un costo elevado en el mercado encontramos el polígrafo, eye detect y estrés de voz; pruebas que se apoyan en el uso de dispositivos especializados y que son altamente confiables.
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La importancia y el peso que se debe dar en todas las organizaciones de las evaluaciones de controles de confianza tiene como finalidad lograr filtros efectivos y exitosos, traducidos en reducción y control de los riesgos; el activo más importante de la seguridad es el capital humano, tener a los más confiables es tarea de los profesionales que los seleccionan.
