El inicio del uso de la comunicación con profesionalismo y un objetivo claro fue de los iraquíes de Sadam Hussein.
En el libro Live from Baghdad aparece la figura estratégica del ministro de información iraquí Tarek Aziz, de manera paradójica un cristiano y no musulmán, quien se encargó de ir abriendo la libertad de comunicación a la CNN en función de sus intereses y logró que la cadena estadunidense le cediera espacio diario para difundir más propaganda que información.
Sin el apoyo de Aziz, la CNN hubiera sido expulsada de Bagdad desde el momento en que Estados Unidos comenzó la invasión en 1990.
El terrorismo religioso se ha ido convirtiendo de manera paulatina en un fenómeno de comunicación de masas.
Hablar de la evolución del mensaje terrorista es revisar la historia de los avances en las telecomunicaciones.
Noticias sobre los atentados previos de Al Qaeda al 11 de septiembre del 2011 fueron escasas en los medios.
La televisión potencializó el 9/11 al transmitir en vivo por varias horas todo lo acontecido.
En forma simultánea se informó de varios aviones secuestrados y su desenlace.
Siempre se habla de las torres gemelas pero ese día el Pentágono también sufrió daños y se derribó un avión antes de llegar a su objetivo, la Casa Blanca.
La siguiente evolución se dio con la llegada de internet en donde los grupos terroristas crearon páginas web al principio rudimentarias para promover de primera mano su “producto” evitando así los controles de los medios tradicionales, tomando las riendas de su contenido editorial.
El grupo Al Qaeda en Iraq llevó al extremo el mensaje difundiendo videos con decapitaciones en 2004 confrontándose con el liderazgo central de Ayman Al Zawahiri.
En la actualidad existen multiplataformas para todo tipo de mensaje y difusión.
El Estado Islámico, grupo que más ha sacado provecho, inclusive tiene un consejo dedicado al control de agencias digitales propias para una mayor presión en la emisión de un mensaje certero.
Se usa Facebook, Twitter, Telegram para promover, exaltar, radicalizar, difundir, reclutar y comunicar.
Atrás quedo el modelo del ‘’dead drop’’ en donde un correo se dejaba en la bandeja de borrador cuando múltiples personas tenían la clave de acceso y así se podían comunicar sin que el texto circulara en la red.
Ahora con aplicaciones como Telegram, de origen ruso, en donde los mensajes son enviados encriptados punto a punto, los terroristas se pueden comunicar y difundir su mensaje con mayor facilidad.
De forma interna en la comunidad árabe existe algo que pudiera llamarse una “opinión pública musulmana” (TORRE 2009), otros especialistas hablan de que más bien se trata de que las comunidades musulmanas no configuran en la realidad una sociedad identificada por intereses mutuos ni cuentan con partidos políticos que construyan ciudadanía y pensamiento político.
Los medios de comunicación árabes no representan una profesión y los centros educativos escasamente producen especialistas más allá de las carreras técnicas.
En ese sentido, la opinión pública es una comunidad plural, desarticulada y sin cohesión política como para definirse como tal.
La sociología de clases de las comunidades musulmanas carece de segmentación y el dominio religioso obligatorio de todos los musulmanes no deja espacio para la comunicación reflexiva.
Aún con esas carencias, los grupos terroristas concluyeron que el terror es una forma de propaganda, aunque sin mecanismos de organización social partidista que pudiera darles una capacidad organizativa a las estructuras sociales.
En todo caso, esos mensajes construyen simpatías y fanatismos.
Al Qaeda
‘’La importancia de la comunicación era tal para Al Qaeda y el sucesor de Bin Laden el egipcio y médico Ayman Al Zawahiri que para ellos <llevar el mensaje era tan importante como la batalla militar’’ (Mansfield 2006, p.273).
A los liderazgos de Al Qaeda y otras organizaciones franquicias no les preocupó la configuración de un pensamiento plural y civil, en tanto que son grupos de representación religiosa y encabezan una guerra de religiones contra sus adversarios que califican enemigos del Islam.
Es una organización de combate radical que dependía del pensamiento reduccionista de su líder Osama bin Laden orientado liquidar a Estados Unidos.
Autores como Marc Sageman de la Universidad de Pensilvania establecen que los grupos como Al Qaeda ven a los medios de comunicación en 2 vías.
La primera y más obvia es transmitir el terror utilizando la infraestructura tecnología a nivel mundial y la segunda es que sirva para para radicalizar a potencializar reclutas o seguidores (Sageman 2008).
La estrategia de comunicación de Al Qaeda fue funcional, no estratégica.
De los primeros grupos en invertir recursos para producción audiovisual con fines de difusión y propaganda.
A partir del 9/11 se empezaron a difundir imágenes de ataques del mundo occidental hacia los musulmanes.
Osama bin Laden se podría decir que era ‘’camara friendly’’ le gustaba el protagonismo de los reflectores.
Con pocos recursos Al Qaeda inició una publicación con textos en ingles que modernizo la forma de comunicación hacia el exterior.
Inspire, mediante sus contenidos, busca activar a los ‘’lobos solitarios’’ para que cometan actos terroristas.
En sus ejemplares buscaron atraer la atención de occidente mediante textos como: exaltar la figura de Osama bin Laden, mártires de la yihad, imágenes de niños muertos bajo los ataques del enemigo entre otros.
ISIS
A partir del 2014 con la irrupción del Estado Islámico, el modelo de comunicación se convirtió en un espectáculo multimedia.
La táctica dual con estrategia ahora poliforme sería focalizada a cada una de sus audiencias potenciales, ISIS conoce a su audiencia y adapta sus contenidos a ella.
La nueva estrategia es además de integral y rentable. Daesh solo necesita a un radicalizado en alguna parte del mundo, un arma que puede ser desde un cuchillo hasta un vehículo y por lo menos una víctima mortal, esto con la finalidad de atraer la atención mundial, un ejemplo fue el atentado en el puente de Londres en 2019.
El modelo de comunicación para ISIS, a diferencia de todos los grupos terroristas, es tratado como un mercado que se segmenta de tal forma que puede ser totalmente diferente el mensaje para diferentes grupos de receptores.
Daesh si contó con un control territorial que le permitió funcionar como un Estado.
Debido a esto segmentó su marketing digital en interno, con un mensaje de unificación, seguridad, confianza, certeza y cohesión y externo con todo lo relacionado a la violencia, radicalización y atentados.
Algo así como te sientes oprimido en el lugar donde estas vente con nosotros, quieres ser violento no vengas nos ayudas más en tu lugar actual.
Para lograrlo crearon aproximadamente 37 productoras audiovisuales con tecnología y preparación estilo Hollywood.
La revista en Dabiq fue un pilar importante en la batalla editorial por la narrativa del Daesh, complementando el contenido multiplataforma.
Fundada en julio de 2014 con un diseño editorial occidental y textos en ingles profundizo de tal manera que sus resultados fueron evidentes en Estados Unidos.
En una publicación de 2015, la revista pidió a sus lectores que de cometer un acto terrorista lo documentaran con un mensaje previo jurando lealtad al Estado Islámico.
En junio 2016 Omar Mateen responsable del ataque al bar en Orlando, Florida, acato dicha instrucción.
